Handelsbetingelser Her kan du læse om vores betingelser der gælder ved køb hos Ergo Partner. Når du køber på vores side ligger du blot din vare i kurven og systemet vil derefter guide dig frem til en side hvor du skal indtaste dine oplysninger om adresse, betalingsmetode m.v. Hvis du vil have hjælp til at bestille er du velkommen til at kontakte os. Betaling: Virksomheder: Vi sender som standard en faktura med 8 dages betalingsfrist. Vi forbeholder os ret til at henvende os til jer angående en forudbetaling såfremt der er tale om køb fra et ny etableret firma der ikke har handlet med os før. Der er også mulighed for at vælge at betale med kreditkort eller bankoverførsel. *Offentlige:* Vi sender en elektronisk faktura. Når I bestiller er der et felt til EAN nummer. *Private:* Der kan betales med kreditkort eller vare kan afhentes hos os mod kontant betaling. Alle priser på siderne er vist både som ekskl. moms og inkl. moms, og er danske kroner. Alle aftaler indgås på dansk. På www.ergopartner.dk kan der betales med dankort, visa, mastercard, american expres. Hvis der er betalt med kreditkort skal du være opmærksom på at der kan gå op til to uger før beløbet bliver hævet fra din konto. Vi tager IKKE gebyr for at du bruger kreditkort. Ordre bekræftelse: Systemet sender automatisk en ordre bekræftelse til din e-mail adresse. Vi anbefaler at du gemmer denne mail. Vi sender ydermere en faktura som er dit garantibevis. Hvis du efterfølgende ønsker en ordre bekræftelse tilsendt er du velkommen til at kontakte os. Fortrydelsesret (gælder ikke ved erhvervskøb): Hvis en vare skal returneres skal den ligges i original emballage og alle manualer og tilbehør skal vedlægges. Derudover skal varen og emballage pakkes forsvarligt ind inden afsendelse til os. Vi modtager ikke pakker sendt til os pr. efterkrav og ej heller pakker sendt som "modtager betaler" hos et pakkefirma. Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.ergopartner.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen indsendes til: Ergo Partner as Galoche Alle 8D, 1th 4600 Køge Varer på prøve: Varer der har været på prøve skal sendes tilbage til os eller leverandøren i samme stand som de blev modtaget i. De skal pakkes i original emballage inkl. alle løsdele og manualer. Hvis ikke varen er som da den blev sendt ud forbeholder vi os ret til at fakturere (vi går ikke i petitesser, men varen må ikke være beskadiget med cola/kaffe eller kuglepen, og ej heller være behandlet på en måde så den ikke kan sælges). Du kan fortryde ved at nægte at modtage varen, sende varen retur eller aflevere den personligt på ovenstående adresse - dog kun mod forudgående aftale. For at lette ekspeditionen beder vi dig om at kontakte os på 56650145 eller info@ergopartner.dk inden du sender noget retur. Når du har modtaget varen bærer du selv risikoen for tyveri, brand eller lignende. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Husk altid, at gemme den originale emballage indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det varen. Emballagen er ved køb af ergonomiske produkter en væsentlig del af varens værdi og manglende original emballage betyder, at varens salgsværdi forringes og fortrydelsesretten ikke kan udnyttes. Desuden må emballagen ikke være beskadiget. Reklamations ret (ved erhvervskøb gælder kun 1 års reklamationsret): Når du handler på www.ergopartner.dk har du selvfølgelig 6 måneders garanti efterfulgt af 18 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. VIGTIGT: Vi beder dig om at kontakte ergopartner.dk på telefon 56 65 01 45 eller E-mail info@ergopartner.dk og få oplyst den adresse hvortil den defekte vare skal sendes. Dette er nødvendigt da de fleste produkter ikke skal sendes til os. Dette minimerer tiden for reklamationen. Alle varer skal returneres med alle løsdele, manualer m.v. Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Vi modtager ikke pakker sendt til os pr. efterkrav og ej heller pakker sendt som "modtager betaler" hos et pakkefirma. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Fragt: Fragten er på 50,- uanset antallet af varer. Leveringstiden er 1-3 hverdage, dog kan en del af vores varer leveres fra dag til dag. Persondatapolitik: På www.ergopartner.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies For at du kan indgå en aftale med os via websitet (et køb) skal du lade dig registrere med navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Ergo Partner og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.ergopartner.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Ergo Partner har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ergo Partner via e-mail: info@ergopartner.dk Den dataansvarlige hos Ergo Partner as er Philip Veng. Forbehold: Der tages forbehold for udgåede varer og trykfejl i priser.

Handelsbetingelser

Her kan du læse om vores betingelser der gælder ved køb hos Ergo Partner. Når du køber på vores side ligger du blot din vare i kurven og systemet vil derefter guide dig frem til en side hvor du skal indtaste dine oplysninger om adresse, betalingsmetode m.v. Hvis du vil have hjælp til at bestille er du velkommen til at kontakte os.

Betaling:

Virksomheder: Vi sender som standard en faktura med 8 dages betalingsfrist. Vi forbeholder os ret til at henvende os til jer angående en forudbetaling såfremt der er tale om køb fra et ny etableret firma der ikke har handlet med os før. Der er også mulighed for at vælge at betale med kreditkort eller bankoverførsel.

Offentlige: Vi sender en elektronisk faktura. Når I bestiller er der et felt til EAN nummer.

Private: Der kan betales med kreditkort eller vare kan afhentes hos os mod kontant betaling.

Alle priser på siderne er vist både som ekskl. moms og inkl. moms, og er danske kroner. Alle aftaler indgås på dansk.

På www.ergopartner.dk kan der betales med dankort, visa, mastercard, american expres. Hvis der er betalt med kreditkort skal du være opmærksom på at der kan gå op til to uger før beløbet bliver hævet fra din konto. Vi tager IKKE gebyr for at du bruger kreditkort.

Ordre bekræftelse:

Systemet sender automatisk en ordre bekræftelse til din e-mail adresse. Vi anbefaler at du gemmer denne mail. Vi sender ydermere en faktura som er dit garantibevis. Hvis du efterfølgende ønsker en ordre bekræftelse tilsendt er du velkommen til at kontakte os.

Fortrydelsesret (gælder ikke ved erhvervskøb):

Hvis en vare skal returneres skal den ligges i original emballage og alle manualer og tilbehør skal vedlægges. Derudover skal varen og emballage pakkes forsvarligt ind inden afsendelse til os. Vi modtager ikke pakker sendt til os pr. efterkrav og ej heller pakker sendt som "modtager betaler" hos et pakkefirma.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.ergopartner.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen indsendes til:

Ergo Partner as
Galoche Alle 8D, 1th
4600 Køge

Varer på prøve: Varer der har været på prøve skal sendes tilbage til os eller leverandøren i samme stand som de blev modtaget i. De skal pakkes i original emballage inkl. alle løsdele og manualer. Hvis ikke varen er som da den blev sendt ud forbeholder vi os ret til at fakturere (vi går ikke i petitesser, men varen må ikke være beskadiget med cola/kaffe eller kuglepen, og ej heller være behandlet på en måde så den ikke kan sælges).

Du kan fortryde ved at nægte at modtage varen, sende varen retur eller aflevere den personligt på ovenstående adresse - dog kun mod forudgående aftale. For at lette ekspeditionen beder vi dig om at kontakte os på 56650145 eller info@ergopartner.dk inden du sender noget retur.
Når du har modtaget varen bærer du selv risikoen for tyveri, brand eller lignende.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk altid, at gemme den originale emballage indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det varen. Emballagen er ved køb af ergonomiske produkter en væsentlig del af varens værdi og manglende original emballage betyder, at varens salgsværdi forringes og fortrydelsesretten ikke kan udnyttes. Desuden må emballagen ikke være beskadiget.

Reklamations ret (ved erhvervskøb gælder kun 1 års reklamationsret):

Når du handler på www.ergopartner.dk har du selvfølgelig 6 måneders garanti efterfulgt af 18 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

VIGTIGT: Vi beder dig om at kontakte ergopartner.dk på telefon 56 65 01 45 eller E-mail info@ergopartner.dk og få oplyst den adresse hvortil den defekte vare skal sendes. Dette er nødvendigt da de fleste produkter ikke skal sendes til os. Dette minimerer tiden for reklamationen. Alle varer skal returneres med alle løsdele, manualer m.v.

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.

Vi modtager ikke pakker sendt til os pr. efterkrav og ej heller pakker sendt som "modtager betaler" hos et pakkefirma.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Fragt:

Fragten er på 50,- uanset antallet af varer.
Leveringstiden er 1-3 hverdage, dog kan en del af vores varer leveres fra dag til dag.

Persondatapolitik:

På www.ergopartner.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

For at du kan indgå en aftale med os via websitet (et køb) skal du lade dig registrere med navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Ergo Partner og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.ergopartner.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Ergo Partner har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ergo Partner via e-mail:
info@ergopartner.dk

Den dataansvarlige hos Ergo Partner as er Philip Veng.

Forbehold:

Der tages forbehold for udgåede varer og trykfejl i priser.